プライバシーポリシー

お客様を最優先に考えております。

個人情報保護方針

株式会社B.I.Gは、クラウド・テレフォニー・サービスの提供或いはIT全般に関するコンサルティングと開発を行っている会社です。

最良のサービス提供のため、当社はお預かりした個人情報を最大限活用いたします。ただし、その取り扱いにあたっては、お預かりした個人情報が、当社の最も尊い財産であるため、可能な限りのセキュリティ対策を講じます。また、当社の役員及び全ての従業員が個人情報保護方針の趣旨を理解すると共に、これを誠実に実施します。

  1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。
  2. 当社は、個人情報の利用目的を明確に特定し、利用目的を超えた個人情報の取扱いは行いません。また、特定した利用目的を超えた個人情報の取扱いがなされないように適切な措置を講じます。
  3. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  4. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・滅失・破損の防止のための安全管理体制を構築します。 また、個人情報に関する事故に対しては適切に是正措置を講じます。
  5. 当社は、個人情報の開示等の請求、個人情報の取り扱いに関する問い合わせ・苦情・相談に対して、問い合わせ窓口を設置し迅速に対応します。
  6. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、適切に改善します。
個人情報に関するお問合せ及び苦情・相談窓口

株式会社B.I.G - 個人情報管理窓口
〒174-0072 東京都板橋区南常盤台2-4-18
メールアドレス: support@sms-biz.jp (このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします。)
個人情報保護管理者: 大宮 正敬

サービス・ログの取り扱いに関して

当社は、お客様のご利用ログ（SMSのAPIのご利用の場合、本文含む）は原則としてご利用後最大90日間の保存期間の後、お客様のプラバシーを保護のため、全て責任をもって削除いたします。ただし、必要がないと判断された場合、最大保存期間前でも削除する場合もあります。

個人情報の取扱いについて

1. 当社の取扱う個人情報の利用目的

  1. 【SMS BIZサービス及び株式会社B.I.Gサービスより取得した個人情報】
    • システムへの利用者登録
    • システムやシステムの顧客データの保守管理
    • システムのバーションアップやシステムに関連する新商品のお知らせ
    • システムに関連したセミナー開催の案内、通知
    • システムへの質問やご要望の受付と回答
    • 利用者の悪用および濫用対策
  2. 【SMS BIZサービス及び株式会社B.I.Gサービスに顧客が入力した個人情報】
    • サービスの提供及びシステムの保守管理
  3. 【取引先から取得した個人情報】
    • 契約の締結
    • サービスの提供
    • 顧客管理
    • 契約内容の進捗管理
    • 問い合わせおよび連絡
    • 資料や情報の提供
    • 支払いおよび請求
  4. 【募集及び面接の際に取得した個人情報】
    • 採用活動及びこれに伴う連絡
  5. 【従業者の個人情報】
    • 人事管理：就業規則等に定める人事諸施策に関する管理のため
    • 勤務管理：就業規則等に定める労働時間および勤務状況の管理のため
    • 税務管理：法令等で定められた労務･税務処理のため
    • 業務管理：業務施策の企画立案、業務実施状況の把握のため
    • 経理精算：必要経費の精算のため
    • 給与情報：給与計算、指定金融機関への振込のため
    • 福利厚生：福利厚生事務・管理処理のため
    • 教育研修：社内外における教育・研修のため
    • 安全管理：施設の人退出、情報システム等の監視および点検のため
    • 営業・広報活動：委託元への提供、ホームページ、パンフレット等の広告資料への掲載のため
  6. 【Web画面やメールなどの問合により取得した個人情報】
    • カスタマーサービス
    • 質問及び要望の受付及び回答
    • 資料や情報の提供
  7. 【電話により取得した個人情報】
    • 問い合わせや申込みの受付及び回答
    • 会社概要及び当社のサービスのご紹介
    • 面接及び採用のための手続き
  8. 【SMS BIZサービス及び株式会社B.I.Gサービスに顧客が入力した個人情報】
    • 当社製品のサービス提供
    • システムや顧客情報の保守管理

2. その他の通知事項

  1. 提供及び委託

    2. ご提供いただいた個人情報を第三者に提供することはありません。なお、上記１の利用目的を達成するために必要な範囲内で、個人情報の取扱に一部または全部を委託することがあります。

  2. 任意性

    3. 個人情報をご提供いただくことは任意です。しかし、ご提供いただけない場合は、上記１に記載の業務に支障をきたし、ご本人が不利益を被る場合がありますので、予めご了承ください。

3. 当社の開示対象個人情報に関わる公表事項

当社はご提供頂いた個人情報（開示対象個人情報）の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（以下「開示等」という）のご請求について、以下の要領にて対応致します。

  1. 事業者名及び個人情報保護管理者

    2. 株式会社B.I.G
    個人情報保護管理者：大宮 正敬
    メールアドレス: support@sms-biz.jp (このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします。)

  2. 開示対象個人情報の利用目的

    3. 当社の開示対象個人情報の利用目的は、上記「１．当社の取扱う個人情報の利用目的」のうち下記の範囲です :

    • 【SMS BIZサービス及び株式会社B.I.Gサービスより取得した個人情報】
    • 【取引先から取得した個人情報】
    • 【募集及び面接の際に取得した個人情報】
    • 【従業者の個人情報】
    • 【Web画面やメールなどの問合により取得した個人情報】
  3. 開示等の求めの手続き
    4. 開示等の求めをされる方は、開示等の求めに必要な書類を送付いたしますので、下記の当社「個人情報窓口」までお申し出ください。
    • 開示等の求めをされる場合、本人確認の書類として下記のいずれかが必要となります。（本籍地の記載は不要です。）
      • 「運転免許証の写し」
      • 「パスポートの写し」
      • 「住民票の写し」
      • 「健康保険の被保険者証の写し」
      • 「年金手帳の写し」
    • 代理人による開示等の求めをされる場合は、上記①の本人確認書類につき本人分及び代理人分の２つが必要となります。 更に、任意代理人の場合は委任状が必要となります。法定代理人の場合は戸籍抄本、住民票等の続柄が分かる書類の写しまたは、成年後見に関わる登記事項証明書が必要となります。
    • 個人情報に関する利用目的の通知及び開示の求めに対しては、手数料として1件につき1000円分（税別）の郵便切手が必要です。

4. 個人情報窓口

苦情・相談及び開示対象個人情報のご請求に関しては、以下の窓口にお申し出下さい。

株式会社B.I.G　ヘルプデスクマネージャー
〒174-0072 東京都板橋区南常盤台2-4-18
メールアドレス: support@sms-biz.jp (このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします。)